En verdad, los buenos diseñadores son principalmente solucionadores de problemas. Buscan comprender el propósito, la audiencia, los parámetros técnicos y los matices estratégicos de una asignación antes de llegar a sus cuadernos de Moleskine o ir a la ciudad en Photoshop. La próxima vez que trabaje con un diseñador, comience con una visión general de sus objetivos, antes de bucear en una discusión sobre colores, fuentes o materiales.
La confusión se debe en parte al hecho de que algunos diseñadores son excelentes en el dibujo, como Glaser. Pero para los diseñadores, el dibujo — o el dibujo en miniatura — es una forma de pensar. Es una forma de planificar y visualizar soluciones creativas para un logotipo, un cartel, una silla, un sitio web o los interiores de una habitación, tal como un matemático desarrolla ecuaciones en una pizarra. Mientras que las herramientas de los artistas y diseñadores parecen similares — bolígrafos, estilos, herramientas creativas de Adobe, muestras de color — sus métodos, formación y potencial son muy diferentes.
"Es bueno entender que el diseño tiene un propósito y el arte tiene otro propósito", dijo Glaser. El poder del arte es misterioso y no puede ser cuantificado, explicó. Mientras que la eficacia del diseño se mide por lo bien que cumple con la meta de los clientes. "A medida que envejece se aclara la distinción entre diseño y arte".